Retourneren

Je kunt de producten van jouw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden retourneren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de tarieven de website van uw vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Pencil and Crochet geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via info@pencilandcrochet.nl. Vermeld in je e-mail het ordernummer.

Producten die retour worden gestuurd zonder aanmelding per email vooraf, of waarbij de retourtermijn van 14 dagen is verstreken worden niet in behandeling genomen. 

Je kunt vervolgens jouw aankoop retourneren aan:

Pencil and Crochet

Mozartlaan 17

4384KT Vlissingen

Jouw zending dient deugdelijk verpakt te zijn. Verzending is voor eigen rekening en risico.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzondering maatwerk

Sommige producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u aangegeven specificatie gemaakt en in overleg met u. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.